İletişim profesyonelleri olarak sık sık mesajın içeriği, tonu, zamanlaması, mecra seçimi gibi unsurlara kafa yorarız. Ancak iletişimin en sade, en zorlayıcı gerçeği şudur: Ne kadar konuşursan konuş, karşındakinin anladığı kadarsın. Bu cümle, iletişim süreçlerimizin özünü özetleyen bir ayna gibidir. Çünkü iletişimde önemli olan, ne söylediğimiz …